打造“場景融合C店”模式 顧家家居帶動家裝新趨勢

2024年3月1日，顧家家居首屆經(jīng)銷商大會C店分會場暨共創(chuàng)美好生活計劃啟動會圓滿召開。會議通過對目前經(jīng)濟(jì)情況，行業(yè)趨勢，消費(fèi)者行為習(xí)慣等分析，與各大購物中心及平臺伙伴共同探討目前家居行業(yè)與用戶產(chǎn)生的新的消費(fèi)需求，推出了“場景融合C店”的新模式，為顧家C店指明一條一體化整家發(fā)展之路，為家裝用戶打造一站式購齊整家優(yōu)勢，帶動家裝新趨勢。

擁抱新模式，場景融合C店引領(lǐng)家裝新趨勢

會上，顧家家居國內(nèi)營銷事業(yè)部助理總經(jīng)理、C店項目組負(fù)責(zé)人張文對顧家家居推出的“場景融合C店”新模式做出解讀，他指出，新模式的推出是綜合當(dāng)下市場和消費(fèi)者趨勢，從購物中心發(fā)展優(yōu)勢出發(fā)，得出家居品牌在購物中心渠道發(fā)展機(jī)會，從而構(gòu)建起顧家家居“場景融合C店”戰(zhàn)略的規(guī)劃及目標(biāo)。顧家家居將以O(shè)2O新零售、終端運(yùn)營賦能、店態(tài)場景力創(chuàng)新、產(chǎn)品企劃研發(fā)、終端培訓(xùn)賦能等能力幫助經(jīng)銷商迅速開拓市場，以完善高效的組織架構(gòu)，保障C店模式運(yùn)營，引領(lǐng)家居行業(yè)經(jīng)銷商應(yīng)對消費(fèi)環(huán)境變化，共創(chuàng)新渠道盈利增長，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值共贏。

新模式的發(fā)展離不開產(chǎn)品力的打造。對此，顧家家居整家賦能與發(fā)展中心、場景力賦能與發(fā)展部陳巧玲和顧家C店項目組產(chǎn)品負(fù)責(zé)人儲陽分別從場景力和定制產(chǎn)品的角度解析顧家家居一體化場景產(chǎn)品。陳巧玲指出，通過場景力策略提升與多元化的整家產(chǎn)品解決方案打造，顧家家居將通過產(chǎn)品一體化的企劃、陳列、推廣、運(yùn)營，還原生活真實(shí)場景，打造出一個更符合年輕人潮流、時尚、舒適、自主生活方式的整家集合店，為消費(fèi)者提供更具吸引力、更加方便有趣的逛店體驗。

據(jù)了解，顧家家居率先開啟的場景融合C店商業(yè)模式，將作為其一體化整家戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)板塊，開啟家居入駐購物中心新零售渠道的先河。隨著顧家C店新店態(tài)在全國各地的上線，顧家家居將通過更精心構(gòu)建的多品類、多空間生活場景，為用戶打造出一體化、沉浸式的家居生活體驗，打開了用戶對“家”的無限想象，滿足生活場景的隨意切換。

全場域賦能，多渠道共拓新模式發(fā)展藍(lán)海

為驗證“場景融合C店”新模式的正確性，顧家家居進(jìn)行了試點(diǎn)經(jīng)營，在高郵、上海等地的實(shí)踐中，C店的店面客流、客單價等要素均領(lǐng)先行業(yè)平均水平。高郵吾悅C店經(jīng)銷商朱健在會上分享了新模式融合帶來的改變，他表示，高郵吾悅C店作為優(yōu)異的購物中心，座落于優(yōu)異的核心鋪位，加之與購物中心強(qiáng)勢聯(lián)合，通過明星演唱會、床上運(yùn)動會、家居游園會等多維、多元聯(lián)合營銷方式，造就了新時期的全新合作模型。巨大聲量帶來海量流量，顧家C店已然成為購物中心、客戶、經(jīng)銷商老板的家居新寵兒。

上海C店優(yōu)秀經(jīng)銷商李懷俊分享稱，通過家居、家電、建材大融合的購物中心新店態(tài)，新模式打開了購物中心自然流量運(yùn)營全新領(lǐng)域。結(jié)合小區(qū)進(jìn)攻市場隊伍，店面客流被引爆，同時通過高配置店面運(yùn)營隊伍，鑄就家居、家電、建材大融合訂單超高客單，遙遙領(lǐng)先行業(yè)平均客單。

顧家C店項目組市場管理部兼數(shù)字化營銷部負(fù)責(zé)人郭韻分析稱，“場景融合C店”新模式之所以能成功，其根源來自于對線上線下的全域賦能，通過營銷策略企劃、傳播推廣內(nèi)容、用戶關(guān)系管理三位一體的市場支持，以及涵蓋線索輸送、城市賦能、O2O新零售、總部托管運(yùn)營在內(nèi)的數(shù)字化賦能，新模式全面幫助商家挖掘市場機(jī)會，打開流量入口，降低經(jīng)營難度，高效轉(zhuǎn)化流量，取得競爭優(yōu)勢，從而使更多C店商家以更從容的姿態(tài)應(yīng)對消費(fèi)環(huán)境、行業(yè)趨勢的變化，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的成功。

共創(chuàng)贏未來，探索全階段美好家居生活方式

“融合共贏”是當(dāng)下市場環(huán)境的主旋律，會上，不少外部渠道嘉賓也進(jìn)行了觀點(diǎn)分享，從多平臺角度分析“場景融合C店”新模式的可行性，攜手顧家家居共同提升用戶價值和經(jīng)營效率，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。贏商網(wǎng)零售品牌事業(yè)部總經(jīng)理童丹霞表示，通過對目前家居消費(fèi)主力群體對于消費(fèi)環(huán)境需求趨勢變化、傳統(tǒng)行業(yè)跨界購物中心的原因和經(jīng)驗、傳統(tǒng)品牌在購物中心取得成功的相關(guān)案例等的洞察與分析，可以得出，顧家C店基于購物中心渠道本身多元化業(yè)態(tài)、體驗式場景、社交需求滿足等優(yōu)勢，積極開拓的“家居行業(yè)+購物中心”新渠道模式是正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

吾悅集團(tuán)招商總經(jīng)理袁薇也發(fā)表了自己的看法，她指出，基于購物中心前瞻性的視角選址，結(jié)合商圈覆蓋特性，多元業(yè)態(tài)組合承接覆蓋范圍人群消費(fèi)需求，從而吸納海量商圈人流，以及購物中心踐行TOD模式，跨區(qū)域聯(lián)通商圈和建設(shè)城市新區(qū)中心的優(yōu)勢，針對家居主力消費(fèi)群體和新中產(chǎn)強(qiáng)消費(fèi)人群特征，幫助家居品牌前置觸達(dá)家居消費(fèi)意向客戶。吾悅廣場跨界融合、共創(chuàng)IP能力，將生活方式引入商業(yè)空間，為家居消費(fèi)者構(gòu)建一站式多元業(yè)態(tài)消費(fèi)場景，與品牌共拓新渠道發(fā)展藍(lán)海。

在家居&生活消費(fèi)新趨勢論壇環(huán)節(jié)，顧家家居牽手小紅書、知萌、吾悅、龍湖及顧家品牌，從家居行業(yè)發(fā)展趨勢出發(fā)，引出購物中心渠道拓展的重要性，強(qiáng)調(diào)了合作共贏和用戶價值的核心地位。論壇最終總結(jié)道，顧家家居C店秉承著創(chuàng)造幸福依靠、成就美好生活的使命，將攜手購物中心、小紅書等平臺一起引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)升級、探索不同階段消費(fèi)者的需求，同時契合國人的多元生活方式選擇，打造出潮流、悅己、舒適、環(huán)保的整家產(chǎn)品，與購物中心聯(lián)合營造良好的消費(fèi)者購物體驗，共創(chuàng)全階段美好家居生活方式。與此同時，顧家C店倡導(dǎo)更多的家居品牌進(jìn)駐購物中心，滿足消費(fèi)者對生活的美好期待，與顧家一同打造家居行業(yè)新生態(tài)。

最終，大會在共創(chuàng)美好生活計劃的啟動儀式中落下帷幕。作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合家居運(yùn)營商，顧家家居四十多年來一直保持著行業(yè)一線的生產(chǎn)水平，堅持全球化、年輕化、智能化發(fā)展戰(zhàn)略，至今業(yè)務(wù)已覆蓋全球120余個國家和地區(qū)，運(yùn)營超6000家品牌專賣店。專業(yè)的隊伍、統(tǒng)一的組織、成熟的方案、**的系統(tǒng)，這是顧家家居實(shí)現(xiàn)賦能的獨(dú)有優(yōu)勢。隨著顧家C店計劃的進(jìn)一步推進(jìn)，未來有望打造出定制軟體一體化的全屋場景，驅(qū)動整體業(yè)績持續(xù)增長，帶動線上線下齊賦能風(fēng)潮，切實(shí)服務(wù)消費(fèi)者一站式的購物需求，實(shí)現(xiàn)整家新發(fā)展。

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